Terugbetalingsbeleid
VERWERKING VAN UW BESTELLING
-
Uw bestelling is geplaatst.
-
Het team van 3D Openminds verwerkt uw bestelling en maakt uw pakket klaar voor verzending.
HOE DIENT U EEN KLACHT IN OVER ONZE DIENSTVERLENING?
Neem contact op met onze klantendienst via e-mail op info@3dopenminds.com
VERZENDKOSTEN
De verzendkosten worden vermeld op het overzichtsscherm van uw bestelling.
Voor leveringen binnen België geldt: geen verzendkosten bij een minimale bestelwaarde van € 150 excl. btw.
Voor leveringen buiten België geldt: geen verzendkosten bij een minimale bestelwaarde van € 300 excl. btw.
RETOURVOORWAARDEN
Het retourneren van goederen is niet gratis. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
3D Openminds accepteert retourzendingen enkel in ongeopende en onbeschadigde verpakking, en na voorafgaande schriftelijke toestemming via accounting@3dopenminds.com
Retouren worden geaccepteerd binnen 6 maanden na aankoopdatum voor producten zonder vervaldatum.
Retouren worden geaccepteerd binnen 15 dagen na aankoopdatum voor producten met vervaldatum.
Producten moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd, met alle labels bevestigd.
De verzendkosten worden niet terugbetaald en er wordt een verwerkingskost van 10% van de goederenwaarde aangerekend.
Indien 3D Openminds een verkeerd product heeft geleverd, wordt dit kosteloos vervangen door het correcte artikel.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product zal 3D Openminds een creditnota opstellen.
Op speciaal voor de klant bestelde producten is geen retour mogelijk.
VRAGEN?
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst indien u nog vragen heeft.